よくある質問

<div class="clearfix mb50"> <div class="mb50"> よくある質問にFAQ形式でお答えします。<br /> 質問内容に当てはまるカテゴリを選択してください。 </div> <h4 class="line"><span>キーワードで探す</span></h4> <?php get_template_part('tmp','faqform'); ?> </div>

機能全般

動作環境について教えてください。

Crewでは下記ブラウザのご利用を推奨しております。
・Google Chrome → インストールはこちらから
・FireFox → インストールはこちらから
SafariやInternet ExplorerのVer9以上でもご利用いただけますが、一部の画面でデータが正常に登録されないなどの、問題が発生する場合がありますので、上記ブラウザのご利用を推奨しております。

※注意
下記ブラウザは非対応となりますのでご注意下さい。
・Internet Explorer Ver8以下
・Safari Ver5以下
次のような警告画面が表示されます。
WS000022

CrewではWindows, Mac (OS X), iPad, iPhone, Android などにも対応しておりますので
ぜひ、ご利用下さい。

請求書のレイアウトは変更できますか?

請求書作成時、テンプレートの変更が可能です。

社印の位置を変更したり、不要な項目を削除するなどの変更はできませんので、ご了承ください。

社印の登録はできますか?
可能です。メインメニュー【設定】、サブメニュー【事業所】より、社印画像を設定してください。
帳票作成時に住所に被る形式で反映されます。
Crew会計へデータを取り込むことはできますか?
Crew会計での操作が必要となります。以下、ご参照ください。
『請求書Crewから売上データを取り込む』
『請求書Crewから仕入データを取り込む』
※請求書の有料プランにご登録いただく必要があります。
繰り返し請求はできますか?
現在、開発時期を検討中です。

設定

メールアドレスの変更をしたい

メインメニューから【設定】、サブメニューから【ユーザー】を選択します。

詳しくは、『ユーザー情報を変更する』をご覧ください。

見積書や請求書の送り先はどうやって登録するの?
取引先の設定からメールアドレスを登録した宛先に送信されます。 詳しくは、ヘルプページ『取引先を設定する』をご覧ください。
取引先ごとに振込先を変えたいのですが。
メインメニュー【設定】、サブメニュー【振込先】より振込み情報を設定し、各取引先の編集画面でどの振込み情報を使用するかを設定します。
『取引先ごとに振込先情報を設定する』
取引先の敬称を変更したい
メインメニュー【設定】、サブメニュー【取引先】を選択します。 対象の取引先の編集画面より、敬称を入力して保存してください。 例えば、個人宛に請求書を発行する場合など、敬称を「様」にご変更いただくことが可能になります。
ユーザーを追加することはできますか?
コーポレートプラン(有料)にご登録いただくことで可能になります。

その他

郵送代行の料金を教えてください。
1通180円(税抜)となります。
チケットを180円/枚でクレジットカードで購入していただきます。
退会したいのですが…

以下、ご参考ください。

STEP 1

メインメニュー【設定】、サブメニュー【お支払設定】を選択し、黄色のボタン「お支払設定」をクリックします。
請求退会

STEP 2

画面下の「こちらから退会手続きして下さい」をクリックします。
請求退会2

STEP 3

以下画面が表示されますので、チェックを入れ、「退会して削除する」をクリックします。
請求退会3

※退会処理をすると、これまで登録したデータは全て削除され、復旧出来なくなります。
また、無料期間中のお客様は、残存する期間も失効しますのでご了承下さい。

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